Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng HH3DEE

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của hh3dee, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Hh3dee có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này mà không cần báo trước:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Hh3dee nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào có liên quan đến cá cược tiền thật.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện các thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và là thông tin của chính bạn – không được phép đăng ký dưới tên người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản hh3dee. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều vi phạm điều khoản và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.
• Thiết bị và kết nối: Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo thiết bị và đường truyền internet của mình ổn định khi tham gia đặt cược. Hh3dee không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do mất kết nối từ phía người dùng.

Quá trình đăng ký tài khoản tại hh3dee được thiết kế đơn giản nhưng đòi hỏi tính chính xác cao để đảm bảo quyền lợi của người dùng, đặc biệt trong các giao dịch tài chính.

• Khi đăng ký, bạn phải cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán (số tài khoản ngân hàng hoặcví điện tử) khớp đúng với tên chủ tài khoản thực tế.
• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân – bạn không được chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản hh3dee cho bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản, bạn phải thông báo ngay cho đội hỗ trợ hh3dee qua kênh chat trực tuyến để được xử lý kịp thời.
• Hh3dee khuyến khích bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản của bạn.
• Mọi thay đổi thông tin cá nhân phải được xác minh qua quy trình nội bộ của hh3dee và có thể mất đến 3 ngày làm việc để hoàn tất.

Hh3dee hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Không có giới hạn tối đa cho mỗi giao dịch nạp, tuy nhiên các khoản nạp lớn có thể kích hoạt quy trình xác minh bổ sung.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào số dư tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức. Nếu sau 15 phút chưa nhận được, vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình giao dịch.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn. Hh3dee sẽ hoàn trả và từ chối mọi khoản nạp từ nguồn không khớp tên tài khoản đã đăng ký.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫. Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản/ví điện tử đúng tên đã đăng ký – không hỗ trợ rút về tài khoản của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ làm việc. Các yêu cầu gửi ngoài giờ có thể mất đến 2 giờ để xử lý.
• Hh3dee không thu phí rút tiền nội bộ. Tuy nhiên, các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng tự chịu.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp này, hh3dee sẽ thông báo trong vòng 24 giờ.

Mọi hoạt động đặt cược trên hh3dee phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm game. Ngoài ra, có một số nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ nền tảng:

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi bấm xác nhận.
• Kết quả game được xác định bởi hệ thống máy chủ của hh3dee hoặc nhà cung cấp game đối tác. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, hh3dee có quyền hủy vòng cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Nếu một trận đấu thể thao bị hủy, hoãn quá 48 giờ hoặc diễn ra trong điều kiện bất thường, hh3dee có quyền hủy tất cả các cược liên quan và hoàn tiền về tài khoản người chơi.
• Hh3dee sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi bên thứ ba cho tất cả các game Slots và bắn cá, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả game phải được khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, hh3dee không có nghĩa vụ xem xét lại.

Hh3dee thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi tương ứng.

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Phần lớn các khoản thưởng tại hh3dee đều đi kèm yêu cầu vòng cược. Ví dụ: thưởng chào mừng 200.000 ₫ với yêu cầu vòng cược x15 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 3.000.000 ₫ trước khi rút số tiền thưởng này.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Mọi khoản thưởng đều có thời hạn sử dụng được ghi rõ trong điều khoản chương trình. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần báo trước.
• Giới hạn rút thưởng: Một số chương trình có quy định giới hạn số tiền thưởng tối đa có thể rút. Số tiền vượt quá giới hạn này sẽ không được tính vào số dư rút được.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Hh3dee không chấp nhận các hành vi lợi dụng lỗ hổng khuyến mãi, đặt cược trái chiều để đáp ứng yêu cầu vòng cược, hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần. Phát hiện sẽ dẫn đến tịch thu thưởng và khóa tài khoản.
• Hh3dee có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến các quyền lợi đã được tích lũy hợp lệ trước đó.

Hh3dee cung cấp dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" và trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất sau:

• Tổn thất do mất kết nối internet, sự cố thiết bị đầu cuối hoặc các yếu tố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của hh3dee.
• Tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.
• Tổn thất do hiểu sai hoặc không đọc kỹ điều khoản và điều kiện của từng game hoặc chương trình khuyến mãi.
• Các thiệt hại gián tiếp, mang tính hệ quả hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của hh3dee.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của hh3dee đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm phát sinh tranh chấp.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa hh3dee và người dùng. Về phía hh3dee, chúng tôi cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cấp cao. Về phía người dùng, bạn có trách nhiệm:

• Đặt mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Không đăng nhập tài khoản hh3dee trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Không tiết lộ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ hh3dee (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.

Hh3dee nghiêm cấm các hành vi sau đây. Bất kỳ vi phạm nào cũng có thể dẫn đến tịch thu số dư tài khoản, khóa vĩnh viễn và báo cáo với cơ quan chức năng nếu cần thiết:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc tự động đặt cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho hh3dee.
• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc lách quy định giới hạn cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng hh3dee cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên các kênh giao tiếp của hh3dee.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản hh3dee dưới bất kỳ hình thức nào.

Hh3dee có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động có thể bị thu phí quản lý 20.000 ₫/tháng sau 6 tháng không đăng nhập).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Nếu tài khoản bị chấm dứt do lỗi của người dùng, số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng trong điều kiện bình thường, số dư còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ hh3dee qua kênh chat hoặc email chính thức.

Hh3dee có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hh3dee ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn SMS đến địa chỉ/số điện thoại đã đăng ký (đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hh3dee sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.